Sistema Intranet

O intranet é uma infraestrutura de rede que opera internamente na organização, sendo um servidor que hospeda diversos sistemas e bancos de dados essenciais para a gestão e funcionamento interno da empresa. Essa infraestrutura inclui sistemas como o OTRS, que é uma ferramenta de tickets de suporte e desempenha um papel crucial na gestão eficaz das solicitações de suporte e comunicação interna. Além disso, a intranet abriga outros sistemas e bancos de dados que gerenciam diversas informações.